【暮らしを整える住まいの提案】〜株式会社インテリノデザイン　杉山 和佳子さん〜

今の仕事を始めたきっかけを教えてください。

もともとはIT系の商社で営業事務や貿易実務の仕事をしておりました。ただ、取り扱う商品が何に役立っているのか実感しづらく、自分自身が心から理解しきれないまま働いていることに違和感を覚えたのです。そこで、長く続けられる仕事とは何か、自分が没頭できる分野は何かを改めて考えました。振り返ると、昔から間取り図を見ることやインテリアに興味があったことを思い出し、インテリアコーディネーターという道に進むことを決めました。専門学校で学びながら転職し、実務に携わる中で、この仕事に深く魅了されていきました。

会社設立までの経緯を教えてください。

専門学校に通いながらリフォーム会社に転職し、現場での経験を積みました。当初は事務職のつもりでしたが、実際には現場監督として多くの経験をさせていただき、職人の方々から直接学ぶ機会に恵まれました。その後、さらなるスキルアップを目指して退職した際に、以前の関係者や職人の方々からお声がけをいただき、自然な流れで個人事業主として活動を始めることになりました。人とのご縁に支えられながら仕事を続け、15年後の2018年に法人化し、現在に至っております。

会社の特徴を教えてください。

 全員インテリアコーディネーターの資格を持った女性スタッフで提案業務を行っています。当社の特徴は、住まいを「箱」としてではなく「暮らし」として捉えている点にあります。一般的なリフォームでは設備や内装を整えることが中心になりがちですが、私たちはその先にある生活のあり方まで踏み込んでご提案いたします。例えば家具やカーテン、動線設計まで含めてトータルで考え、お客様の生活に最適な空間をつくり上げていきます。また、細かなヒアリングを重ねることで、言葉にならないご要望まで引き出し、具体的な形にしていくことも大切にしています。コンサルティングから施工まで一貫して関わる点も、当社ならではの強みです。

人とのつながりを大切にし続けること

お仕事で大切にしていることを教えてください。

何よりも大切にしているのは、お客様の気持ちに寄り添うことです。住まいは日々の生活そのものですので、お客様の価値観や想いを理解することが欠かせません。そのためには、こちらも自分自身を開き、共感しながら対話を重ねることが重要だと考えています。また、丁寧にヒアリングを行い、情報を整理し、最適な選択肢を提示することも心がけています。住まいづくりは一度きりではなく、長く続くものですので、その方にとって本当に意味のある提案をすることが、結果として信頼につながると感じています。

この仕事のどんなところが好きですか？

お客様一人ひとりの暮らしや人生に触れられるところが魅力です。同じ住宅でも、家族構成や価値観によって求めるものはまったく異なります。その違いを理解し、それぞれに合った形を提案する過程は非常にやりがいがあります。また、完成後に実際に住んでいただき、お客様が「こういうことだったのですね」と実感していただける瞬間も嬉しいものです。さらに、提案する側として日常のあらゆる体験が仕事に活かせる点もこの仕事の面白さであり、旅や食事などすべてが引き出しとして蓄積されていく感覚があります。

今後やりたいこと等、展望を教えてください。

会社以外に、全国で300名ほどの会員が所属する(一社)日本インテリアコーディネーター協会の副会長を務めております。今後は、インテリアコーディネーターという存在そのものの認知を広げていきたいと考えています。住まいに関する相談は工務店やハウスメーカーにするものという認識が一般的ですが、その前段階で相談できる専門家がいることを知っていただきたいのです。私たちが関わることで、より多角的な視点から住まいを考えることができます。また、同じ志を持つコーディネーターが増えることで、業界全体の質も向上していくと感じています。会社としても、コンサルティングを軸とした強みをさらに伸ばし、多くの方の暮らしに貢献していきたいと思っております。

成功哲学を教えてください。

特別な成功哲学というよりも、人とのつながりを大切にし続けることがすべてだと感じています。これまで営業活動を積極的に行わなくても、ご紹介やご縁によって仕事が広がってきました。それは日々の関わりの中で信頼を積み重ねてきた結果だと思っています。また、仕事とプライベートを切り分けるのではなく、日々の経験すべてを自分の糧にすることも大切にしています。常に興味を持ち、多くの人と関わり、学び続けることが、結果として自分の価値を高めていくのではないでしょうか。

インタビュー後記

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