その言動、「カスハラ」にあたるかもしれません 本来クレームは、商品・サービスや接客態度などに対し不満などを訴えるもので、それ自体が問題とはいえませんが、 ・過剰な要求 ・身体的な攻撃 ・威圧的な言動 ・土下座の要求 などの不当・悪質なクレームは、カスハラに該当する可能性があります。

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