都議会18日開会 都は18日開会の都議会定例会に、客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）の防止に向けた条例案を提出する。
成立すれば、来年4月に施行する方針。
カスハラを禁じる全国初の条例となるが、罰則はなく、実効性の確保が鍵だ。
専門家は理念条例としてかけ声倒れにならないよ
都、カスハラ条例案提出へ 罰則なし、実効性確保が「鍵」 専門家「明確な情報発信を」 ／東京 | 毎日新聞
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