近年、不当な要求など迷惑行為のカスタマーハラスメント(カスハラ)が社会問題化している。
東京商工リサーチが8月上旬に実施した企業向けアンケート調査で、「カスハラ」を受けたことがある企業が約2割(19.1%)あることがわかった。
「宿泊業」、「飲食店」が上位に並んだ。

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