元町・中華街駅から徒歩3分程度に位置するMEGAドン・キホーテ港山下総本店に
旗艦店を今年7月よりOPENさせた「一般社団法人シニアライフカウンセラー協会」が運営する
「シニアライフ相談サロンめーぷる」へ取材を実施しました。
シニア世代ご自身や遠方に住むご両親についてなど、多くの相談が持ちかけられる
「シニアライフ相談サロンめーぷる」。
いったいどんな団体でどんなサービス展開しているのか。
今回は、協会副代表でいらっしゃる松本さんにお話しを伺ってきました。
●一般社団法人シニアライフカウンセラー協会とは
約10年ほど前に、代表の小番さんが北海道札幌の地で、「シニアのお悩み相談」を
個人で受けていたことが創業のきっかけに。
札幌の地で多くのシニア世代の方やシニア世代を親に持つ方からの相談を受けるうちに
「他の地域でも相談は受けれないか」というお声が多くなってきたという。
そういったタイミング時に副代表である松本さんとある交流会を通して出会い、
現在の一般社団法人シニアカウンセラー協会が設立された。
協会の役割としては、
「シニアの抱える問題を一括でトータルサポート」
ができることを掲げている。
そのためには、サポート体制を整えることの他に、
「サポートにかかわる側のクオリティー強化」が必須条件となる。
このクオリティー強化のために導入しているのが
当協会が発行する「シニアカウンセラー」の資格であったり、
「シニアライフ相談サロンめーぷる」の運営である。
現在、士業(弁護士や税理士など)や不動産、葬儀会社などが
幅広い業種の方々に協会の志に賛同し、参画している。
●シニアライフ相談サロン「めーぷる」とは
シニアライフカウンセラー協会が提供するサービスの軸が、
シニア向けトータルサポートサロン「めーぷる」である。
お年寄りの悩みも多岐にわたります。
「生きているうちに死後のことを考えておきたい」
「老人ホームに入ろうか悩んでいる」
「相続人がいない」
「買い物を頼みたい」 などなど
また、地方にお住まいになっているご両親について
相談に来る方も多くいらっしゃる。
当サロンの考え方の一つに、
「その地域のことはその地域の人でなければ解決できない」
という考えである。
めーぷるでは、各地に広がる仲間と連携をし、
めーぷるの輪の中でお客様の悩みをワンストップで解決へと導きます。
また、専門的な知識が必要な相談においては、
加盟店内の専門家へ相談を引き継ぐことから、
情報共有がスムーズに行われ、
かつクオリティーの高いサービスが担保されます。
【本件に関するお問合せ先】
一般社団法人シニアライフカウンセラー協会
横浜市神奈川区反町2-15-14 ヒルトップ反町2階
TEL:045-324-0808
★シニアライフ相談サロンめーぷる★
横浜市中区新山下1-2-8 MEGAドン・キホーテ 港山下総本店B1F
10:00~19:00 年中無休(年末年始除く)
TEL:0120-117-407
◎取材後記◎
今回、副代表の松本さんのお話しを聞かせていただいて、非常に勉強になりました。
昨今、シニアビジネスを展開する企業は非常に増えております。
各専門家が自社スペース内で相談を受けたり、セミナー開催なんかもよく耳にします。
しかし、シニアカウンセラー協会ではオープンスペースに常駐型サロンを展開していることから、
相談に行くという一つのハードルが低くなったと感じました。
一昔前に急成長を遂げた「保険の〇口」がいい例かもしれませんが、
相談したくともそのハードルが高く、なかなか相談に行けない方が多くいると考えます。
「めーぷる」では、その問題も解消され、かつクオリティーの高いサービスを専門家に
気軽に相談できるとのことで、今後の展開が非常に楽しみになります。
また、相談内容もその気軽さから日常生活に関することも多いとのこと。
まさに痒い所に手が届く「孫の手的サービス」ではないかと感じました。
「誰に相談していいかわからない」
「こんな相談でも大丈夫なのか」
など、悩んでいる方がいらっしゃいましたら、
一度ご相談してみてはいかがでしょうか。
取材者:区民ニュース編集長