【お知らせ】区が利用する電子申請サービスへの不正アクセス被害について

　当区が利用する電子申請サービス「LoGoフォーム」を提供している株式会社トラストバンク（以下、「トラストバンク社」）から、不正なアクセスを受け、一部の個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けました。
　なお、トラストバンク社において不正アクセスの経路を特定・遮断したとの報告を受けており、現時点で情報の不正利用等は確認されておりません。

（1）LoGoフォームに利用者アカウントをお持ちの方のうち399名
（2）このうち、過去に当区に申請実績のある利用者は5名

　利用者アカウント登録情報の一部（氏名、住所、メールアドレス等）
　※　当区が管理する申請情報の漏えいはありません。

（1）不正アクセス元となったIPアドレスからの経路はすでに遮断しております。
（2）漏えいの可能性があるアカウントのパスワードのリセットを実施済です。
（3）漏えいの可能性があるアカウントの利用者に対する個別連絡を実施済みです。

　当区では今回の事案を踏まえ、トラストバンク社に対し、不正アクセス発時の検知の早期化など、セキュリティ対策のさらなる強化を求めてまいります。
　今後、新たな事実が判明した場合は、改めてお知らせいたします。詳細につきましては、トラストバンク社のリリースをご確認ください。

【トラストバンク社リリース】
　https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/press924/（外部サイト）

　電子申請とは、インターネットを利用して区への手続等を行うものです。住民票の写し交付申請や、各種講座の申込みなど、インターネットにつながった自宅や職場のパソコンから、原則24時間365日、いつでも申込みができます。また、申込みの受付・審査状況などもインターネットから確認することができます（ただし、区の受付・審査等は担当所属の開庁・開所日のみとなります。）。

1. サービス利用が可能な動作環境については「動作環境（外部サイト）」をご覧ください。
2. 手続によっては必要な書類を郵送していただく場合や、証明書を受け取りに窓口にお越しいただく場合もあります。受取方法など詳しくは、申請画面及び申請後に送信される通知等をご確認ください。
3. 証明書などの交付にかかる郵送料は申請者負担となります。

※オンラインで申請できる手続は順次公開していきます。

本システムを利用する場合は、必ず利用規約・プライバシーポリシーに同意をいただいたうえで申請をしていただく必要があります。なお、個人情報を扱わない手続についてはプライバシーポリシーの同意がない場合があります。

LoGoフォームのアカウントを登録した場合は上記からマイページにログインすることができます。