【基本的なお仕事の内容】 データ入力、資料作成（Excel・Word・PowerPointなど） 電話・メール対応、スケジュール管理 書類の整理・ファイリング 社内外の問い合わせ対応 【こんな人に向いています！！】 ITに苦手意識がなく、パソコン操作が得意 サポート・調整が好きな方（裏方で支えるのが得意） 正確な作業や管理が得意な方 ExcelやITツールを使うのが好きな方 【さらにできる方は！】 IT知識を活かして、社内のIT環境をサポートします。 社内システム・ネットワークのアカウント管理（ID発行・権限設定など） パソコン、プリンタ、ソフトウェアの初期設定・トラブル対応 IT資産（PC・周辺機器・ライセンス）の管理 ベンダー（IT業者）との調整・問い合わせ 【一日の流れ（例）】 ■9:00　出社 メール確認 社内システムの稼働状況をチェック（サーバ・ネットワーク・共有フォルダなど） 社員や外部ベンダーから届いたメールを確認 障害報告やサポート依頼があれば優先順位を判断 ＊主な使用ツール例 Outlook / Gmail Teams / Slack（社内連絡） チケット管理ツール（Redmine、JIRA、Backlogなど） ■9:30　ヘルプデスク対応（社内サポート） 「パスワードを忘れた」「印刷ができない」などの問い合わせに対応 PC・プリンタなどの機器トラブルの一次対応 必要に応じてIT担当者やベンダーにエスカレーション ＊ポイント 社員とのコミュニケーション力が重要 マニュアルを整備して効率化することも大切 ■11:00　データ処理・資料作成 ExcelやAccessでのデータ集計・グラフ作成 各部署からの依頼データを加工し、報告書を作成 定期レポート（システム利用状況・アカウント数など）の更新 ＊よく使うツール Excel（関数・ピボット・マクロ） Google スプレッドシート PowerPoint（報告資料作成） ■12:00　昼休憩 ■13:00　システム運用・メンテナンス作業 社内システムのユーザー登録／権限設定 新入社員用のPC設定（OSインストール・ソフト導入・メール設定） クラウドサービス（Microsoft 365、Google Workspace）の管理 ＊ここでの役割 手順書に沿った設定作業 不具合があれば、管理者やエンジニアに報告 ■15:00　ミーティング・ベンダー調整 IT部門の週次ミーティングで進捗共有 新システム導入や機器更新に関する調整 ベンダー（IT業者）への見積依頼・納期確認 ＊使うツール Teams / Zoom（オンライン会議） Excel / Word（議事録作成） ■16:30　ドキュメント整理・報告 サポート対応の記録を管理ツールへ入力 日報や作業記録をまとめて上司に報告 翌日の対応予定を整理 ■18:00　退社 緊急対応がなければ定時退社 システム障害やメンテナンスがある場合は残業・夜間作業になることも ※出社・退社時間は配属先によって異なります。

ITに苦手意識がなく、パソコン操作が得意 サポート・調整が好きな方（裏方で支えるのが得意） 正確な作業や管理が得意な方 ExcelやITツールを使うのが好きな方