=====================================
一粒万倍(いちりゅうまんばい)とは、
一粒の籾が万倍にも実る稲穂になる
という意味。
何事を始めるにも良い日ともされ、
仕事始め、開店、出店、お金を出すことに
吉であるとされる。
一粒のヒントやアイデアが
あなたの運を万倍にする。
ビジネス評論家石塚 毅の
ビジネス系開運コラム。
=====================================
梅雨に逆戻りしたような天気です。
コロナも感染拡大していますが、オレゴンの世界陸上
ヘイワード・フィールドでマスクしている観客は1人も
いません。
1. デジタルとアナログのハイブリッド戦略
個人的に一番関心があるテーマに
「デジタルとアナログのさかい目ってなんだろう?」
があります。
AI・デジタルに置き換えられないものって何か?
ともいえます。
100:0ではなく、両者をどうやってハイブリッド
させるかが戦略であり、ビジネスのキモなのでは?
と考えています。
2.日本マクドナルドのハイブリッド戦略
コロナ不況でも戦後最高益を更新している
日本マクドナルドの勝因は、デジタルとアナログの
ハイブリッド戦略だったといいます。
【参考文献】
『成功の鍵はハードとソフトの両輪
進撃マクドナルド コロナ禍に勝ったDX』
NIKKEI BUSINESS 2022/6/20号
・モバイルオーダー(スマホからの注文・決済)
・予約プレートにはGPSが内蔵
に代表されるDXを充実させる一方で、
・接客専用スタッフを配置する
・商品を席まで運ぶ(GPSで席がすぐにわかる)
などのアナログ接客サービスの充実とのハイブリッド
が勝因です。
3.ハイブリッド比率と組み合わせ方がキモ
デジタルとアナログをどんなバランスでどう組み合わ
せるのか、がキモですよね。
デジタルのみでもアナログだけでもうまくいかない。
ここをどうやって勝利の方程式化するか、が令和
の経営戦略ですよね。
日本マクドナルドはアルバイト1名の採用選考に
2時間かけています。あまり知られていませんが、
この辺りにも高業績の秘訣があるような気がします。
(了)
石塚 毅(いしづか たけし)
1970年生まれ。ビジネス評論家。担当実績7,000社、相談実績15,000人に
裏付けされた企業経営・ビジネスモデル・社風・人材の情報通で博覧強記。
話がおもしろい!と評判。
ご質問・ご相談などはこちらまで。