老人ホーム選びを、ひとりで抱えない。

母の物忘れが少しずつ目立ち始め、自宅での一人暮らしに不安を感じて横浜市内で老人ホームを探し始めました。しかし、施設の種類や費用の違いが全く分からず、パンフレットを見比べるだけで途方に暮れていました。相談センターに連絡したところ、担当の相談員さんがこちらの予算や母の性格を丁寧にヒアリングしてくれ、横浜市内の見学候補を3つに絞り込んでくれました。見学のスケジュール調整から同行まですべてサポートしていただけたおかげで、母が「ここなら明るく暮らせそう」と納得できるホームと出会うことができました。一人で抱え込まずに相談して本当に良かったです。

突然の入院をきっかけに退院後の受け入れ先を探す必要が出てしまい、時間が限られている中で焦っていました。川崎市周辺で医療体制がしっかりしていて、かつ予算内に収まる施設を探すのは至難の業だと感じていたところ、友人から紹介されてこちらに駆け込みました。事情を伝えると、お急ぎ案件として迅速に対応してくださり、医療ケアの対応可能な川崎市内の施設をいくつもスピーディーに提案してくれました。自分たちだけでは絶対に期限内に見つけられなかったので、迅速な伴走サポートには心から感謝しています。

まだ自分のことは自分でできる状態ですが、将来を見据えて元気なうちに夫婦で入居できる横浜市内のサービス付き高齢者向け住宅などを探していました。具体的な条件や希望が自分たちの中でもまだ曖昧だったのですが、担当の方が「どんな暮らしを送りたいか」という根本の希望から一緒に整理してくれました。自分たちでは気づけなかった周辺環境の利便性や、将来介護度が高くなった場合の対応なども含めてアドバイスをいただき、納得いくまで何度も相談に乗ってもらえました。無料ですべてサポートしていただけたのも大変助かりました。