【公募型プロポーザル】個人番号カード交付関連業務委託

事業概要

委託業務概要

本業務委託は社会保障・税番号制度（以下「制度」という。）における、個人番号カード及び顔認証マイナンバーカード交付に伴う窓口で行う業務、区民からの交付や制度に係る質問に対応するコールセンター業務・健康保険証利用申し込み等を一括して委託する。

委託内容

(1) 窓口業務　

(2) コールセンター業務　

(3) 健康保険証利用登録等に係る業務　

(4) 個人番号通知書返戻分管理業務

(5) 個人番号カード管理業務

(6) 個人番号カードの交付予約勧奨業務

(7) 個人番号カード交付に関するカード管理及びシステム保守

(8) Web受取予約システムの運用・保守　等　

委託予定期間

令和8年7月1日から令和11年3月31日まで

注：契約は単年度ごとに締結し、該当年度の予算が議決され、かつ前年度の履行状況が良好であると認められる場合に限り、3年間を限度として1年度単位で契約の更新を行うことができます。

参加資格要件

(1) 東京都板橋区競争入札参加資格（東京電子自治体共同運営電子調達サービスにおける物品買入れ等競争入札参加資格取得者）を有していること。

(2) 地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第167条の4の規定に該当しないこと。

(3) 東京都板橋区競争入札参加有資格者指名停止要綱（平成17年3月31日区長決定）による指名停止を受けていないこと。

(4) 参加者又はその役員等が以下の項目に該当しないこと。

• 暴力団員等である、又は暴力団員等が経営に事実上参加している。
• 暴力団員等を雇用している。
• 暴力団又は暴力団員等と社会的に非難される関係を有している。

(5) 提出された書類の記載事項に虚偽がないこと。

(6) 提案金額が募集要項に記載された契約上限額（3年度）及び各年度の内訳額の範囲内であること。

(7) 一般財団法人日本情報経済社会推進協会が認定するプライバシーマークを取得していること。

注：契約締結までの間に上記の参加資格要件を満たさなくなった場合は、その時点で参加資格を失います。

参加申込及び日程

公募期間（申込受付期間）

令和8年1月29日（木曜日）から令和8年2月19日（木曜日）正午まで

質問受付期間

令和8年1月29日（木曜日）から令和8年2月6日（金曜日）正午まで

質問への回答

令和8年2月13日（金曜日）から回答予定

参加申込書、企画提案書等提出期限

令和8年2月19日（木曜日）正午まで

一次審査結果通知

令和8年2月下旬から3月上旬予定

二次審査（プレゼンテーション）

令和8年3月6日（金曜日）

二次審査結果通知・公表

令和8年3月中旬予定

留意事項

詳細は別添の募集要項をご確認ください。

お問い合わせ先

〒173-8501　東京都板橋区板橋二丁目66番1号 区役所本庁舎南館5階
区民文化部戸籍住民課マイナンバーカード交付推進係
電話：03-3579-2724
メール：kb-mynumber@city.itabashi.tokyo.jp