【消費者トラブルかも?声かけ編④】
解決を急ぐあまり、いきなりトラブルのことを質問したり、問い詰めるような聞き方をしたりしないよう心がけましょう。
否定や決めつけるような言葉も、話そうとする気持ちを閉ざしてしまうかもしれないため注意が必要です。
www.caa.go.jp/policies/polic..
解決を急ぐあまり、いきなりトラブルのことを質問したり、問い詰めるような聞き方をしたりしないよう心がけましょう。
否定や決めつけるような言葉も、話そうとする気持ちを閉ざしてしまうかもしれないため注意が必要です。
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('24/02/15 14:02 時点)